מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד י. שרון פתרונות איטום בע״מ מטפלת במידע שמגיע דרך האתר. כאן נסביר איזה מידע יכול להגיע אלינו, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי נשתף אותו כשנדרש, כמה זמן נשמור אותו ומה תוכלו לבקש מאיתנו.

מי אחראי למידע במסגרת מדיניות הפרטיות

בעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר והפניות אליו היא י. שרון פתרונות איטום בע״מ. ניתן לפנות בנושא פרטיות בטלפון 04-8400569 או באמצעות פרטי הקשר באתר.

מידע שאתם מוסרים

בטופס יצירת הקשר אפשר למסור שם, טלפון, כתובת דוא״ל, סוג לקוח ותוכן הפנייה. אם תפנו דרך WhatsApp, טלפון או רשת חברתית, תוכלו לשלוח גם תמונות, סרטונים ופרטים נוספים לפי בחירתכם. אין חובה חוקית למסור מידע דרך האתר. בלי פרטי קשר בסיסיים, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה.

למה המידע משמש

אנחנו משתמשים במידע כדי לענות לפניות, לתת הכוונה ראשונית ולבדוק אפשרויות הזמנה ואספקה. המידע עוזר לנו גם לנהל קשר עם לקוחות ולשפר את האתר והשירות. לא נשתמש בפרטי טופס כדי לשלוח דיוור שיווקי ישיר בלי בסיס מתאים לכך.

שמירת פניות

אנחנו שומרים פניות שלא הפכו להתקשרות עסקית עד 12 חודשים כברירת מחדל. לאחר התקופה הזאת המערכת מוחקת אותן אוטומטית. אנחנו יכולים לשנות את תקופת השמירה בהגדרות האתר. כאשר הדין מחייב אותנו, נשמור מידע שקשור להזמנה, תשלום, אחריות או מחלוקת לתקופה ארוכה יותר.

עוגיות וכלי מדידה ופרסום

האתר משתמש ב־Meta Pixel, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics ו־TikTok Pixel. מנגנון העוגיות מפעיל כלים שאינם חיוניים רק בהתאם לבחירה שלכם. תוכלו לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור להגדרות הפרטיות בתחתית האתר.

ספקים ושירותים חיצוניים

לצורך הפעלת האתר והשיווק אנו עשויים להיעזר בספקי אחסון, דוא״ל, Google, Meta ו-TikTok, וכן בקישורים ל-WhatsApp, Google Maps ורשתות חברתיות. שימוש בשירותים חיצוניים כפוף גם למדיניות שלהם.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לצמצום גישה בלתי מורשית למידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין. מומלץ לא לשלוח מידע רגיש שאינו דרוש לצורך הפנייה.

עיון, תיקון ומחיקה

בכפוף לדין, תוכלו לפנות אלינו כדי לעיין במידע אישי שאנחנו מחזיקים עליכם. תוכלו גם לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. במקרים המתאימים תוכלו לבקש למחוק פנייה שכבר אין צורך לשמור.

מידע נוסף על מדיניות הפרטיות

אנחנו משתדלים לאסוף ולשמור רק מידע שנדרש לצורך מתן מענה לפניות, הפעלת האתר, שיפור השירות ועמידה בדרישות החלות על פעילות האתר. אין צורך למסור בטפסים מידע אישי שאינו דרוש לצורך הפנייה.

אם שלחתם אלינו פרטים וברצונכם לברר אילו נתונים נשמרו, לעדכן מידע או לבקש מחיקה בהתאם לדין, אפשר לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

מידע נוסף על השימוש בעוגיות ובכלי מדידה מופיע בעמוד מדיניות העוגיות. מידע על דרכי יצירת קשר, טלפון, כתובת ושעות הפעילות מופיע בעמוד צור קשר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר משתנים אופן פעילות האתר, הכלים המחוברים אליו או דרישות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.